Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à l'ensemble des prestations proposées par Bumper — Auto-école, 1 place de la gare, 59100 Roubaix, France. Toute inscription à une formation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Prestations proposées

Bumper propose des formations à la conduite (permis B classique, en boîte automatique, conduite accompagnée), un accès à une plateforme de code de la route en ligne, des stages de récupération de points et des prestations de perfectionnement post-permis. Le détail de chaque prestation est présenté sur les pages correspondantes du site.

3. Tarifs

Les tarifs sont communiqués sur devis ou en agence et peuvent varier selon le profil de l'élève, le nombre d'heures de formation nécessaires et la formule choisie. Sauf mention contraire, les prix sont exprimés en euros et toutes taxes comprises.

4. Inscription

L'inscription est finalisée après remise des documents requis et règlement de l'acompte ou du forfait choisi. Un contrat de formation détaillant la prestation, son prix et ses modalités est remis à l'élève avant le début de la formation.

5. Modalités de paiement

Le règlement peut s'effectuer en agence, par carte bancaire, espèces ou chèque. Le financement via le Compte Personnel de Formation (CPF), lorsqu'il est applicable, fait l'objet d'une information spécifique communiquée à l'élève.

6. Annulation et report de leçons

Toute leçon de conduite doit être annulée ou reportée au moins 48 heures à l'avance, par téléphone ou par tout autre moyen indiqué par l'auto-école. À défaut, la leçon pourra être décomptée du forfait de l'élève.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Conformément à l'article L221-28, ce droit ne s'applique pas, ou cesse de s'appliquer, dès lors que la prestation a été pleinement exécutée avant la fin du délai de rétractation avec l'accord exprès préalable du client.

8. Validité des forfaits

Sauf indication contraire précisée lors de l'inscription, les forfaits d'accès à la plateforme de code en ligne sont valables pour une durée de 6 mois à compter de leur activation.

9. Responsabilité

Bumper s'engage à dispenser ses formations conformément au programme officiel et aux référentiels en vigueur. La réussite aux examens du code de la route et du permis de conduire dépend également de l'assiduité et de l'investissement personnel de l'élève et ne saurait être garantie.

10. Réclamations et médiation

Toute réclamation peut être adressée à Bumper par e-mail à contact@bmpr.fr ou par courrier à l'adresse de l'agence. À défaut de réponse satisfaisante, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, dont les coordonnées seront communiquées sur demande.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.

12. Mise à jour

Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment.
Dernière mise à jour : juin 2026.